Informace pro zákazníky

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup zboží v internetovém obchodě Skistore.cz, který je provozován společností Skistore, se sídlem Podolská 245/116, 147 00, Praha 4, IČO 61875368 (dále jen "Provozovatel").

Použitím internetového obchodu Skistore.cz a nákupem prostřednictvím internetového obchodu Skistore.cz souhlasíte s naším nákupním a reklamačním řádem - obchodními podmínkami.

Provozovatel internetového obchodu Skistore.cz si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Po jakékoli takovéto změně provozovatel zveřejní změněné obchodní podmínky na této stránce a tím o této změně informuje uživatele/zákazníka. Takto zveřejněné obchodní podmínky jsou považovány za platné a nahrazují obchodní podmínky platné před datem změny. Použitím internetového obchodu Skistore.cz a nákupem prostřednictvím internetového obchodu Skistore.cz souhlasíte s právem provozovatele na změnu obchodních podmínek a se způsobem informování zákazníka o změně.

Můžete využít jednoho z níže uvedených způsobů objednání zboží:
prostřednictvím objednávkového formuláře na našich webových stránkách, emailem zaslaným přímo na naší emailovou adresu info@skistore.cz telefonicky prostřednictvím naší zákaznické linky 776 35 35 35 - pouze v pracovních dnech v době od 10.00 do 18.00. V tomto případě Vám zašleme emailem Váš požadavek a prosíme Vás o jeho potvrzení.

Pro všechny způsoby objednávání jsou společné náležitosti, které musí obsahovat Vaše objednávka:
identifikace objednavatele (jméno, příjmení) jednoznačný popis objednávaného zboží (tj. zejména typ a délka lyží, typ vázání, množství a cenu za jednotku) přesné místo dodání včetně popisného čísla a PSČ zvolený způsob úhrady (platba předem bezhotovostním převodem nebo platba v hotovosti při dodání zboží) odpovědnou osobu pro převzetí zboží (jméno, příjmení) včetně telefonického spojení Nejjednodušší pro Vás jistě bude nákup v našem internetovém obchodě.

Obchod je navržen tak, aby pro Vás objednávání bylo co nejsnazší a zároveň jsme od Vás získali údaje potřebné pro dodání zboží.

K uzavření smlouvy o prodeji zboží dochází bez ohledu na způsob doručení až v okamžiku, kdy zákazník zaplatí celou kupní cenu.

U některých objednávek požadujeme zálohu a někdy platbu předem. Nejčastěji se jedná o případy objednávek exkluzivního zboží, které je třeba dodatečně objednávat.

Doba dodání je zpravidla do týdne, v některých případech (zejména na konci sezóny) může být doba pro dodání i delší. Vždy Vás ale předem upozorníme.

Jelikož nemáme přímý přístup do skladů výrobců, vyjímečně se může i stát, že Vámi objednané zboží bude již vyprodáno. V takovémto případě Vás budeme okamžitě informovat a nabídneme Vám nejvhodnější alternativu. Takovým případům se snažíme zabránit průběžnou aktualizací naší nabídky, ovšem ne vždy jsme informováni včas.

K uzavření smlouvy o prodeji zboží dochází bez ohledu na způsob doručení až v okamžiku, kdy zákazník zaplatí celou kupní cenu. Do doby zaplacení celé kupní ceny zůstává zboží majetkem prodejce.

Storno / zrušení objednávky ze strany zákazníka Objednávku můžete telefonicky (776 35 35 35), případně emailem (info@skistore.cz) stornovat / zrušit do chvíle, než Vám ji telefonicky, e-mailem či osobně potvrdíme.

Pozdější storno je možné pouze v případech nedostupnosti zboží, prodloužení námi slíbeného termínu, změně ceny resp. při změně výchozích podmínek, za kterých byla objednávka učiněna a následně potvrzena.

Storno / zrušení objednávky ze strany provozovatele Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

• údaje zadané při objednání jsou neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašleme informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
• zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. Jelikož nemáme přímý on-line přístup do skladů výrobců/dodavatelů, vyjímečně se může stát, že Vámi objednané zboží bude již vyprodáno. A to přesto, že je na našich stránkách uvedeno. Samozřejmě se snažíme takovým případům zabránit průběžnou aktualizací naší nabídky, ovšem ne vždy jsme informováni včas. V případě, že tato situace nastane, budeme Vás neprodleně kontaktovat za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že jste již zaplatili kupní cenu, bude vám tato částka převedena zpět na váš účet.
• na stránkách našeho obchodu bude nesprávně uvedena cena zboží. I přes naši snahu o co nejmenší počet chyb se může stát, že u vámi objednaného zboží bude uvedena chybná cena. O této skutečnosti budete neprodleně informováni před dodáním zboží a v případě nesouhlasu s novou cenou bude vaše objednávka zrušena. V případě, že jste již zaplatili kupní cenu, bude vám tato částka převedena zpět na váš účet.

Na území České republiky zboží doručujeme následujícími způsoby:

• Zaslání Českou poštou službou Obchodní balík - Vaše zásilka lze sledovat na stránkách České pošty (on-line služby) nebo na tel. 800/177889. Číslo balíku Vám bude odesláno společně se zprávou o expedicí na Váš e-mail zadaný při registraci či objednávce.
• vyzvednutí v provozovně SKISTORE.CZ - osobní odběr přímo v naší provozovně na adrese Podolská 245/116, 147 00 Praha 4.

Odběratel vyslovuje souhlas s předáním údajů nutných pro doručení České poště. Jedná se zejména o adresu doručení.

• Při zasílání zboží je poštovné u všech zásilek bez rozdílu výše ceny 129KC (Ceska posta) a 119KC (PPL) platí jen pro ČR.

Poplatek za balné je již obsažen v ceně zboží.

Dodací termíny se liší od zboží ke zboží. Některé zasíláme v den objednání, některé v den následující a u některých se může stát, že budou zrovna vyprodané a nebude je mít ani náš dodavatel. Pak může vyřízení objednávky trvat i déle. Většinou je však zboží odesláno do cca 3-4dnů od objednání.

V současnosti nabízíme tyto způsoby plateb za zboží:

• Platba v hotovosti při převzetí zboží
  Zboží zaplatíte do rukou dopravce/zaměstnance České pošty/ resp. přímo v provozovně Skistore.cz , kde lze zboží osobně odebrat.
• Platba bezhotovostním převodem před dodáním zboží
  Platbu poukážete před dodáním zboží na náš účet č. 118707001/5500 Raiffeisen Bank. Variabilní symbol pro platbu obdržíte mailem s potvrzením objednávky. Při využití všech způsobů platby si vyhrazujeme právo změny cen. Platné ceny Vám jsou potvrzeny v okamžiku potvrzení objednávky.

V našem obchodě mohou nakupovat i zákazníci ze Slovenska. Zde je zatím možná pouze platba převodem a následné poslání poštou (netýká se osobního vyzvednutí u nás na provozovně, které je shodné jako v případě českého zákazníka). Platbu za zboží provádějte až po našem pokynu. Údaje k platbě Vám zašleme.